GARANTIE ET RÉCLAMATIONS 

Si vous avez une plainte concernant un produit ou un service acheté chez Duca del Cosma, veuillez nous contacter à info@ducadelcosma.com . Veuillez mentionner dans votre e-mail une brève description et des photos de l'écart, votre numéro de commande et votre numéro de client. Nous essaierons de répondre à votre réclamation dans les plus brefs délais.

Remarque : les réclamations concernant des articles achetés sur Amazon ou eBay ne peuvent être traitées que par les magasins respectifs. La même politique s'applique aux articles achetés dans les magasins physiques. Nous ne pouvons traiter que les achats effectués sur notre boutique en ligne. 

TEMPS DE GARANTIE 

Le temps de garantie est selon le droit de la consommation est de 12 mois. S'il y a des réclamations concernant le produit en dehors de cette période de garantie de 12 mois, il est possible qu'il y ait une garantie d'usine. Ceci n'est appliqué que dans certains cas spécifiques. La garantie et la période de garantie sont basées sur les directives du Rijksoverheid.nl néerlandais et du Centre européen des consommateurs . La période de garantie commencera à partir du moment où le produit est acheté et une preuve d'achat sera requise pour valider la garantie.

Les réclamations qui ne relèvent pas de la garantie sont : l'usure des semelles extérieures, des tiges, des talons et des orteils, le frottement des couleurs/imprimés/matériaux, etc., l'usure des semelles intérieures/doublure due à une transpiration excessive, des fermetures éclair cassées et d'autres moyens. de fermetures et toute autre plainte causée par une utilisation incorrecte du produit. Duca del Cosma ne sera pas responsable de toute dissuasion et ne sera pas tenu de rembourser l'un des cas mentionnés ci-dessus. Si, pour une raison quelconque, vous ne parvenez pas à un accord avec nous au sujet de votre plainte, vous pouvez toujours soumettre votre cas à la commission des litiges Thuiswinkel , Postbus 90600, 2509 LP Den Haag ( www.sgc.nl ). 

GARANTIE LIMITÉE D'ÉTANCHÉITÉ 

Duca del Cosma garantit que certaines chaussures de golf seront étanches (jusqu'à 4 cm au-dessus de la bande de roulement) en utilisation normale pendant un an à compter de la date d'achat d'origine, à condition que les chaussures n'aient subi aucune coupure, abrasion ou autre dommage et n'aient pas été soumis à une altération, une mauvaise utilisation, un abus ou d'autres mauvais traitements.