QUE SE PASSE-T-IL APRÈS AVOIR PASSÉ UNE COMMANDE ?

Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande dans les 24 heures suivant l'achat. Un deuxième e-mail de confirmation vous sera envoyé pour vous informer que votre/vos produit(s) a/ont été expédié(s) et votre carte sera débitée du montant total de la commande.

*Avertissement : les commandes passées sont soumises à la disponibilité des stocks. Les détails figurant sur l'e-mail de confirmation de commande ne peuvent pas être modifiés (c'est-à-dire le produit, les quantités ou l'adresse de livraison) après le processus de paiement. Veuillez vous assurer de vérifier tous vos détails avant de finaliser votre achat.

Tous les produits qui n'ont pas été spécifiés dans l'e-mail de confirmation ne font pas partie de la commande. Les commandes expédiées ne peuvent plus être annulées. Cependant, vous pouvez retourner une commande dans les 30 jours suivant l'achat. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails sur le retour des produits. Duca del Cosma se réserve le droit de refuser toute commande.

Quand ma commande sera-t-elle livrée ?

Pays-Bas : 1 à 3 jours ouvrables
Europe : 2 à 7 jours ouvrables
Hors Europe : 1 à 3 semaines (variable selon le lieu)

*Nous faisons de notre mieux pour assurer la livraison à la date/heure spécifiée. Veuillez noter que les délais de livraison doivent être considérés comme une indication et non comme une garantie de date de livraison. Soyez assuré que même si nous prenons les précautions nécessaires pour éviter tout retard de livraison, cela peut ne pas toujours être possible en raison de circonstances indépendantes de notre volonté. Nous vous contacterons dès que nous serons informés de tout retard éventuel de votre commande. Pendant les événements saisonniers et les périodes de soldes, le traitement des commandes et la livraison peuvent prendre un peu plus de temps que d'habitude en raison du volume élevé de commandes.

QUELS SONT LES FRAIS DE LIVRAISON ?

• Commandes inférieures à 99 € : frais de livraison standard (les frais de livraison peuvent varier selon les pays)

• Commandes supérieures à 99 € : Livraison gratuite en Europe

• Commandes supérieures à 99 € : frais de livraison standard (les frais de livraison peuvent varier selon les pays)

OÙ EXPÉDIE DUCA DEL COSMA ?

Nos produits sont expédiés dans le monde entier.
*Veuillez noter que si une commande est passée depuis un pays situé hors de l'UE (Europe), des frais supplémentaires peuvent s'appliquer, tels que des droits d'importation et des frais de douane. Ces frais sont à votre charge et varient selon les pays.

LIVREZ-VOUS LE WEEK-END/JOURS FÉRIÉS ?

Nos coursiers ne travaillent pas les week-ends ni les jours fériés. Toute commande passée pendant ces périodes sera expédiée le jour ouvrable suivant.

COMMENT SUIVRE MA COMMANDE ?

Lors de l'expédition de votre commande, vous recevrez un email avec vos informations de suivi.