Política de privacidad

Recopilación de datos

La protección de su privacidad es importante para Duca del Cosma. Esta declaración revela las prácticas de información de Duca del Cosma, incluido el tipo de datos que podemos recopilar y conservar, cómo se utilizan y con quién se comparten los datos. También explica cómo puede comunicarse con nosotros si tiene alguna consulta o inquietud sobre su información personal.

Esta Declaración de privacidad se aplica a los datos recopilados por Duca del Cosma Africa. Para ayudarlo a comprender cómo utilizaremos los datos que proporcione, se han creado pautas.

En general, es posible acceder a nuestro sitio web sin proporcionar ningún dato personal. En los casos en que se recopila información personal, se utiliza principalmente para brindarle mejor los servicios que pueda solicitar y, en segundo lugar, para mejorar la forma en que Duca del Cosma puede atenderlo, haciendo un uso adecuado de la información (para asociarla con compras).

Cuando navega por nuestro sitio, también podemos recibir y almacenar automáticamente cierta información personal no identificable ("Datos de registro"). Estos datos de registro incluyen la dirección del protocolo de Internet (IP) de su computadora, el tipo de navegador o el dominio desde el que está visitando, las páginas del sitio que visita, los términos de búsqueda que usa y cualquier anuncio en el que hace clic. Esta es información que nos ayuda a conocer su navegador y sistema operativo. Para la mayoría de los usuarios que acceden a Internet desde un proveedor de servicios de Internet, la dirección IP será diferente cada vez que inicie sesión. Usamos datos de registro para brindarle los servicios y los agrupamos con otra información para monitorear el uso de los servicios y para la administración técnica de los servicios. No asociamos su dirección IP con ninguna otra información personal para identificarlo personalmente, excepto en los casos en que se nos solicite cumplir con una citación u otra demanda legal o cuando sospechemos que ha habido una violación de nuestras políticas, nuestros Términos de Servicio y/o ley aplicable.

Al visitar nuestras tiendas físicas, es posible que los miembros de nuestro personal le pidan que se una a nuestro programa de fidelización en la tienda. Al optar por nuestro programa de fidelización, se recopila información personal como nombres, direcciones de correo electrónico, domicilios particulares, números de teléfono, fecha de nacimiento e información de pedidos/compras. Su información se utilizará únicamente para enviarle información de ventas, productos y marketing.

En la medida permitida por la ley aplicable, usamos su información para:

• Proporcionar cualquier información y servicios que haya solicitado.
• Gestionar nuestra relación con usted (p. ej., a través de servicios de atención al cliente y actividades de soporte)
• Supervisar, medir, mejorar y proteger nuestro contenido, sitio web, aplicaciones y servicios, y brindarle una experiencia de usuario mejorada y personal.
• Realizar pruebas internas de nuestro sitio web, aplicaciones, sistemas y servicios para mejorar su seguridad y rendimiento. En estas circunstancias, anonimizamos cualquier información utilizada.
• Proporcionarle cualquier información que estemos obligados a enviarle para cumplir con nuestras obligaciones reglamentarias o legales
• Detectar, prevenir, investigar o remediar delitos, actividades ilegales o prohibidas, o para proteger nuestros derechos legales (incluido el enlace con los reguladores y las agencias de aplicación de la ley para estos fines)
• Ponernos en contacto con usted para saber si le gustaría participar en alguna de nuestras investigaciones adicionales de clientes (p. ej., comentarios sobre el uso que hace de nuestras aplicaciones, productos y servicios)
• Para monitorear, llevar a cabo análisis estadísticos y evaluaciones comparativas, siempre que en tales circunstancias, sea de forma agregada, que no se vinculará a usted ni a ninguna persona viva.
• Brindarle publicidad dirigida, marketing (incluidos los mensajes en el producto) o información que pueda serle útil, según el uso que haga de nuestro sitio web y nuestros servicios.
• Entregar contenido y servicios conjuntos con terceros con los que tiene una relación separada (p. ej., proveedores de redes sociales)
• Brindarle servicios basados ​​en la ubicación (p. ej., publicidad y otro contenido personalizado), donde recopilamos datos de ubicación geográfica

A menos que así lo exija la ley y como se establece en esta política, no compartiremos, venderemos ni distribuiremos la información que nos proporcione sin su consentimiento.

Servicios de terceros

En general, los proveedores externos que utilizamos solo recopilarán, usarán y divulgarán su información en la medida necesaria para permitirles realizar los servicios que nos brindan.

Para estos proveedores, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad, para que pueda comprender la forma en que estos proveedores manejarán su información personal.

Podemos compartir su información con proveedores de plataformas de terceros (como Facebook, LinkedIn Google, TikTok, YouTube y Twitter) para ofrecerle publicidad/contenido dirigido a través de la plataforma de terceros correspondiente, en función de su perfil/intereses. Su información es utilizada por el proveedor de la plataforma de terceros para identificar su cuenta y mostrarle anuncios. Puede controlar qué anuncios recibe a través de la configuración de privacidad en la plataforma del proveedor correspondiente y debe consultar el centro de ayuda/soporte del tercero para obtener más información.

Una vez que abandona nuestro sitio web o es redirigido a un sitio web o aplicación de un tercero, ya no se rige por esta Política de privacidad ni por los términos y condiciones de nuestro sitio web.

Enlaces

Cuando hace clic en los enlaces de nuestro sitio, es posible que lo redirijan fuera de nuestro sitio. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y le recomendamos que lea sus declaraciones de privacidad.

Almacenamiento de datos y seguridad

Para proteger su información personal, tomamos precauciones y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierda, use indebidamente, acceda, divulgue, altere o destruya de manera inapropiada.

Mantenemos su información segura tomando las medidas técnicas y organizativas apropiadas contra su procesamiento no autorizado o ilegal y contra su pérdida, destrucción o daño accidental. Hacemos todo lo posible para proteger su información personal, pero no podemos garantizar la seguridad de su información si se transmite a nuestro sitio web, aplicaciones o servicios, o a otros sitios web, aplicaciones y servicios, a través de Internet o una conexión similar. Conservaremos su información durante un período razonable o mientras la ley lo exija. Esta información se tratará de conformidad con la legislación sudafricana.

Si nos proporciona su información personal, la información se cifra mediante la tecnología de capa de conexión segura (SSL). Si bien ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100 % seguro, seguimos e implementamos estándares adicionales de la industria generalmente aceptados.

No almacenamos detalles de tarjetas de crédito en nuestro sitio web, esta información se almacena de forma segura con nuestra pasarela de pago de terceros de confianza, Peach Payments. Visite su Política de privacidad para obtener más información.

Todos los suscriptores del boletín (es decir, nuestra base de datos de correo electrónico) información protegida de forma segura dentro de Klaviyo (nuestra plataforma de marketing de correo electrónico). Consulte su Política de privacidad para obtener más información. Política de privacidad de Klaviyo .

Política de cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se transfieren desde nuestros sitios web, aplicaciones o servicios y se almacenan en su dispositivo. Usamos cookies para brindarle un servicio más personalizado y ayudar a que nuestros sitios web, aplicaciones y servicios sean mejores para usted.

Nuestras cookies pueden ser:

Cookies de sesión: cookies temporales que identifican y rastrean a los usuarios dentro de nuestros sitios web, aplicaciones o servicios y se eliminan cuando cierra su navegador o abandona su sesión en la aplicación o servicio, o

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

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Estas son cookies necesarias para que nuestros sitios web, aplicaciones o servicios funcionen correctamente.

Cookies de rendimiento y tecnologías de análisis

Estas cookies recopilan información sobre cómo los visitantes y usuarios utilizan nuestros sitios web, aplicaciones y servicios. Por ejemplo, puede recopilar información sobre qué funcionalidad usan los visitantes con más frecuencia y si reciben mensajes de error de áreas de los sitios web, aplicaciones o servicios. Estas cookies no recopilan información que identifique a un visitante o usuario. Toda la información que recopilan estas cookies es agregada y, por lo tanto, anónima. Solo utilizamos estas cookies para mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web, aplicaciones y servicios.

Cookies de funcionalidad

Estas cookies permiten que nuestros sitios web, aplicaciones y servicios recuerden las elecciones que realiza (como su nombre de usuario, idioma o la región en la que se encuentra) y brinden funciones mejoradas y más personalizadas. También se pueden utilizar para proporcionar los servicios que ha solicitado. La información que recopilan estas cookies se puede anonimizar y no pueden rastrear su actividad de navegación en otros sitios web.

Cookies de orientación o publicidad

Estas cookies se utilizan para ofrecer anuncios más relevantes para usted y sus intereses. También se utilizan para limitar la cantidad de veces que ve un anuncio y ayudar a medir la efectividad de la campaña publicitaria. Por lo general, los colocan las redes publicitarias con el permiso de los operadores del sitio web. Recuerdan que ha visitado un sitio web y esta información se comparte con otras organizaciones, como los anunciantes. Muy a menudo, las cookies de orientación o publicidad estarán vinculadas a la funcionalidad del sitio proporcionada por la otra organización.

Balizas web y seguimiento de parámetros

También utilizamos cookies y software similar conocido como web beacons para contar los usuarios que han visitado nuestro sitio web después de hacer clic en uno de nuestros anuncios en otro sitio web o en correos electrónicos. Estas balizas web recopilan información limitada y no identifican a individuos en particular. No es posible rechazar el uso de web beacons. Sin embargo, debido a que se usan junto con las cookies, puede deshabilitarlas de manera efectiva configurando su navegador para restringir o bloquear las cookies.

Consentir

Cuando nos proporciona información personal a través de uno de nuestros puntos de contacto en línea (como un formulario web, un formulario de contacto, un contacto social), acepta que la recopilemos y la usemos solo por el motivo por el cual nos envió su información.

Cuando solicitemos su información personal por un motivo secundario, como marketing o investigación, le pediremos directamente su consentimiento expreso o le brindaremos la oportunidad de decir que no.

Cómo retirar su consentimiento

Si cambia de opinión después de haber optado por participar, puede retirar su consentimiento para que nos comuniquemos con usted, recopilemos más información, usemos o divulguemos su información, en cualquier momento, comunicándose con nosotros en

info@ducadelcosma.co.za
021 506 6900
40 Gold Street, Northgate Estate, Milnerton, Ciudad del Cabo

Si cambiamos nuestra política de privacidad, publicaremos los cambios en esta página y es posible que coloquemos avisos en otras páginas del sitio web, para que pueda estar al tanto de la información que recopilamos y cómo la usamos en todo momento. Tenga en cuenta que el uso continuado del servicio significará que está de acuerdo con dichos cambios.

Descargo de responsabilidad por correo electrónico: en relación con las firmas de correo electrónico

USTED COMO RECEPTOR DE ESTE CORREO ELECTRÓNICO/ MENSAJE DE DATOS, TENGA LA ONU DE LEER ESTE AVISO LEGAL.

La información contenida en este documento es estrictamente confidencial y está destinada únicamente a la persona/entidad a la que está dirigida. La distribución/uso no autorizado de este correo electrónico/mensaje de datos está estrictamente prohibido. Duca del Cosma Africa, ni ninguna de sus subsidiarias, asociadas o afiliadas, empresas, empleados o sus agentes, no serán responsables de ningún costo (incluidos los costos legales), pérdidas o daños, ya sean dichos daños directos, indirectos , consecuentes o tener lugar de cualquier otra forma, que sean causados ​​por la transmisión incompleta de datos, la interrupción de programas o características, virus, malware, registradores de teclas, monitoreo no autorizado, intercepción, detección de paquetes, interrupción de códigos fuente, metaetiquetado, sitios web de terceros, sitios de phishing, o cualquier otra forma incapacitante/destructiva de datos enviados o recibidos. Cualquier correo electrónico/mensaje de datos que no esté relacionado con las actividades comerciales oficiales de Duca del Cosma Africa, o cualquiera de sus divisiones asociadas, no se considerará respaldado ni ratificado por esta. No se formará ninguna obligación contractual de ninguna manera a menos que sea aprobada por los directores de Duca del Cosma África, o cualquiera de sus divisiones asociadas. En caso de que reciba este correo por error, comuníquese con el remitente de inmediato para permitir que el remitente tome las medidas adecuadas. Este descargo de responsabilidad y todos los procedimientos de Duca del Cosma Africa, o cualquiera de sus divisiones asociadas, incluidos, entre otros, la facturación y la administración de las cuentas de los usuarios, están sujetos a las disposiciones de la Ley de Protección de Información Personal 4 de 2013 ("POPI") y el Ley de Protección al Consumidor 68 de 2008 (“CPA”), en su caso. Para obtener más información relacionada con la política de privacidad de Duca del Cosma Africa o cualquiera de sus divisiones asociadas, visite el sitio web de Duca del Cosma (PTY) Ltd para acceder al sitio web, las cookies y la política de POPI.

Ley sudafricana
  1. Este sitio se ofrece, controla y ejecuta desde la República de Sudáfrica. Como tal, se rige por la legislación sudafricana y está sujeto a la cláusula de disputas de estos Términos y condiciones.
  2. Usted y Duca del Cosma están sujetos a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales sudafricanos. Todas y cada una de las secciones de estos términos y condiciones deben leerse como individuales y separables del resto de los términos y condiciones.
  3. Si algún tribunal o autoridad calificada determina que alguno de los términos no es válido o no se puede hacer cumplir, el resto de los términos y condiciones permanecerán vigentes, a pesar de la invalidez o no cumplimiento de un término individual.
Preguntas e información de contacto

Si desea acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, registrar una queja o simplemente desea obtener más información, contáctenos en info@ducadelcosma.co.za

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