Politique de confidentialité
Collecte de données
La protection de votre vie privée est importante pour Duca del Cosma. Cette déclaration divulgue les pratiques de Duca del Cosma en matière d'informations, notamment le type de données que nous pouvons collecter et conserver, la manière dont elles sont utilisées et avec qui les données sont partagées. Elle explique également comment vous pouvez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant vos informations personnelles.
Cette déclaration de confidentialité s'applique aux données collectées par Duca del Cosma Africa. Afin de vous aider à comprendre comment nous utiliserons les données que vous fournissez, des directives ont été créées.
En général, il est possible d'accéder à notre site Web sans fournir aucune donnée personnelle. Dans les cas où des informations personnelles sont collectées, elles sont utilisées en premier lieu pour fournir au mieux les services que vous pourriez demander et en second lieu pour améliorer la manière dont Duca del Cosma peut vous servir, en faisant un usage approprié des informations (pour les associer à des achats).
Lorsque vous naviguez sur notre site, nous pouvons également recevoir et stocker automatiquement certaines informations personnelles non identifiables (« Données de journal »). Ces Données de journal incluent l'adresse IP (Internet Protocol) de votre ordinateur, le type de navigateur ou le domaine à partir duquel vous visitez le site, les pages du site que vous visitez, les termes de recherche que vous utilisez et les publicités sur lesquelles vous cliquez. Ces informations nous aident à en savoir plus sur votre navigateur et votre système d'exploitation. Pour la plupart des utilisateurs accédant à Internet via un fournisseur de services Internet, l'adresse IP sera différente à chaque fois que vous vous connectez. Nous utilisons les Données de journal pour vous fournir les services et les regroupons avec d'autres informations pour surveiller l'utilisation des services et pour l'administration technique des services. Nous n'associons pas votre adresse IP à d'autres Informations personnelles pour vous identifier personnellement, sauf dans les cas où il nous est demandé de nous conformer à une assignation à comparaître ou à une autre demande légale ou lorsque nous soupçonnons une violation de nos politiques, de nos Conditions de service et/ou de la loi applicable.
Lorsque vous visitez nos magasins physiques, nos employés peuvent vous demander de rejoindre notre programme de fidélité en magasin. En optant pour notre programme de fidélité, des informations personnelles telles que les noms, adresses e-mail, adresses personnelles, numéros de téléphone, dates de naissance et informations sur les commandes/achats sont collectées. Vos informations seront uniquement utilisées pour vous envoyer des informations sur les ventes, les produits et le marketing.
Dans la mesure permise par la loi applicable, nous utilisons vos informations pour :
• Fournir toutes les informations et services que vous avez demandés
• Gérer notre relation avec vous (par exemple : via les services clients et les activités de support)
• Surveiller, mesurer, améliorer et protéger notre contenu, notre site Web, nos applications et nos services, et vous offrir une expérience utilisateur améliorée et personnelle
• Effectuer des tests internes de notre site Web, de nos applications, de nos systèmes et de nos services pour améliorer leur sécurité et leurs performances. Dans ces circonstances, nous anonymisons toutes les informations utilisées.
• Vous fournir toute information que nous sommes tenus de vous transmettre pour respecter nos obligations réglementaires ou légales
• Détecter, prévenir, enquêter ou remédier aux crimes, aux activités illégales ou interdites, ou pour protéger nos droits légaux (y compris la liaison avec les régulateurs et les organismes chargés de l'application de la loi à ces fins)
• Vous contacter pour savoir si vous souhaitez participer à l'une de nos autres études clients (par exemple : commentaires sur votre utilisation de nos applications, produits et services)
• Pour surveiller, effectuer des analyses statistiques et des analyses comparatives, à condition que dans de telles circonstances, il s'agisse de données agrégées, qui ne seront pas liées à vous ou à toute personne vivante
• Vous proposer des publicités ciblées, du marketing (y compris des messages intégrés au produit) ou des informations qui peuvent vous être utiles, en fonction de votre utilisation de notre site Web et de nos services
• Fournir du contenu et des services communs avec des tiers avec lesquels vous avez une relation distincte (par exemple : des fournisseurs de médias sociaux)
• Vous fournir des services basés sur la localisation (par exemple : publicité et autre contenu personnalisé), lorsque nous collectons des données de géolocalisation
À moins que la loi ne l’exige et comme indiqué dans la présente politique, nous ne partagerons, ne vendrons ni ne distribuerons aucune des informations que vous nous fournissez sans votre consentement.
Services tiers
En général, les fournisseurs tiers que nous utilisons ne collecteront, n'utiliseront et ne divulgueront vos informations que dans la mesure nécessaire pour leur permettre d'exécuter les services qu'ils nous fournissent.
Pour ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité, afin que vous puissiez comprendre la manière dont vos informations personnelles seront traitées par ces fournisseurs.
Nous pouvons partager vos informations avec des fournisseurs de plateformes tiers (tels que Facebook, LinkedIn, Google, TikTok, YouTube et Twitter) pour vous proposer des publicités/contenus ciblés via la plateforme tierce concernée, en fonction de votre profil/vos centres d'intérêt. Vos informations sont utilisées par le fournisseur de plateforme tiers pour identifier votre compte et vous proposer des publicités. Vous pouvez contrôler les publicités que vous recevez via les paramètres de confidentialité de la plateforme du fournisseur concerné et vous devez consulter le centre d'aide/support du tiers pour plus d'informations.
Une fois que vous quittez notre site Web ou êtes redirigé vers un site Web ou une application tiers, vous n'êtes plus régi par la présente politique de confidentialité ni par les conditions générales de notre site Web.
Links
Lorsque vous cliquez sur des liens présents sur notre site, ils peuvent vous rediriger hors de notre site. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres sites et vous encourageons à lire leurs déclarations de confidentialité.
Stockage et sécurité des données
Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions et suivons les meilleures pratiques du secteur pour garantir qu'elles ne soient pas perdues, utilisées à mauvais escient, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.
Nous protégeons vos informations en prenant des mesures techniques et organisationnelles appropriées contre leur traitement non autorisé ou illégal et contre leur perte, destruction ou dommage accidentels. Nous faisons de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, mais nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos informations si elles sont transmises à notre site Web, à nos applications ou à nos services, ou à d'autres sites Web, applications et services, via une connexion Internet ou similaire. Nous conserverons vos informations pendant une période raisonnable ou aussi longtemps que la loi l'exige. Ces informations seront traitées conformément à la loi sud-africaine.
Si vous nous fournissez vos informations personnelles, celles-ci sont cryptées à l'aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer). Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous suivons et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement acceptées par l'industrie.
Nous ne stockons pas les informations de carte de crédit sur notre site Web. Ces informations sont stockées en toute sécurité auprès de notre passerelle de paiement tierce de confiance, Peach Payments. Veuillez consulter leur politique de confidentialité pour plus d'informations.
Toutes les informations des abonnés à la newsletter (c'est-à-dire notre base de données d'e-mails) sont sécurisées dans Klaviyo (notre plateforme de marketing par e-mail). Veuillez vous référer à leur politique de confidentialité pour plus d'informations. Politique de confidentialité de Klaviyo .
Politique de cookies
Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont transférés depuis nos sites Web, applications ou services et stockés sur votre appareil. Nous utilisons des cookies pour vous fournir un service plus personnalisé et pour améliorer nos sites Web, applications et services.
Nos cookies peuvent être :
Cookies de session : cookies temporaires qui identifient et suivent les utilisateurs au sein de nos sites Web, applications ou services et sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur ou quittez votre session dans l'application ou le service, ou
Nous utilisons les types de cookies suivants :
Cookies strictement nécessaires
Il s'agit de cookies nécessaires au bon fonctionnement de nos sites Web, applications ou services.
Cookies de performance et technologies d'analyse
Ces cookies collectent des informations sur la manière dont les visiteurs et les utilisateurs utilisent nos sites Web, nos applications et nos services. Par exemple, ils peuvent recueillir des informations sur les fonctionnalités que les visiteurs utilisent le plus souvent et s'ils reçoivent des messages d'erreur dans certaines zones des sites Web, des applications ou des services. Ces cookies ne collectent pas d'informations permettant d'identifier un visiteur ou un utilisateur. Toutes les informations collectées par ces cookies sont agrégées et donc anonymes. Nous utilisons ces cookies uniquement pour améliorer le fonctionnement de notre site Web, de nos applications et de nos services.
Cookies de fonctionnalité
Ces cookies permettent à nos sites Web, applications et services de mémoriser vos choix (tels que votre nom d'utilisateur, votre langue ou la région dans laquelle vous vous trouvez) et de fournir des fonctionnalités améliorées et plus personnalisées. Ils peuvent également être utilisés pour fournir les services que vous avez demandés. Les informations collectées par ces cookies peuvent être anonymisées et ils ne peuvent pas suivre votre activité de navigation sur d'autres sites Web.
Cookies de ciblage ou de publicité
Ces cookies sont utilisés pour diffuser des publicités plus pertinentes en fonction de vous et de vos intérêts. Ils sont également utilisés pour limiter le nombre de fois que vous voyez une publicité et aider à mesurer l'efficacité de la campagne publicitaire. Ils sont généralement placés par des réseaux publicitaires avec l'autorisation des opérateurs de sites Web. Ils se souviennent que vous avez visité un site Web et ces informations sont partagées avec d'autres organisations telles que des annonceurs. Très souvent, les cookies de ciblage ou de publicité seront liés aux fonctionnalités du site fournies par l'autre organisation.
Balises Web et suivi des paramètres
Nous utilisons également des cookies et des logiciels similaires appelés balises Web pour compter les utilisateurs qui ont visité notre site Web après avoir cliqué sur l'une de nos publicités sur un autre site Web ou dans des e-mails. Ces balises Web collectent des informations limitées et n'identifient pas les individus en particulier. Il n'est pas possible de refuser l'utilisation de balises Web. Cependant, comme elles sont utilisées conjointement avec des cookies, vous pouvez les désactiver efficacement en paramétrant votre navigateur pour restreindre ou bloquer les cookies.
Consentement
Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles via l’un de nos points de contact en ligne (tels qu’un formulaire Web, un formulaire de prospect, un formulaire de prospection sociale), vous consentez à ce que nous les collections et les utilisions uniquement pour la raison pour laquelle vous nous avez envoyé vos informations.
Lorsque nous vous demandons de fournir vos renseignements personnels pour une raison secondaire, comme le marketing ou la recherche, nous vous demanderons directement votre consentement explicite ou vous donnerons la possibilité de dire non.
Comment retirer votre consentement
Si vous changez d'avis après avoir accepté, vous pouvez retirer votre consentement pour que nous vous contactions, recueillions plus d'informations, utilisions ou divulguions vos informations, à tout moment, en nous contactant à
info@ducadelcosma.co.za
021 506 6900
40 Gold Street, Northgate Estate, Milnerton, Le Cap
Si nous modifions notre politique de confidentialité, nous publierons les modifications sur cette page et pourrons placer des avis sur d'autres pages du site Web, afin que vous puissiez être informé à tout moment des informations que nous collectons et de la manière dont nous les utilisons. Veuillez noter que l'utilisation continue du service signifiera que vous acceptez ces modifications.
Avis de non-responsabilité relatif aux e-mails – relatif aux signatures électroniques
EN TANT QUE DESTINATAIRE DE CE COURRIER ÉLECTRONIQUE/MESSAGE DE DONNÉES, VOUS ÊTES TENU DE LIRE CETTE CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ.
Les informations contenues dans ce document sont strictement confidentielles et sont uniquement destinées à la personne/entité à laquelle elles sont adressées. La distribution/utilisation non autorisée de ce courrier électronique/message de données est strictement interdite. Duca del Cosma Africa, ni aucune de ses filiales, sociétés associées ou affiliées, employés ou agents, ne seront pas responsables des coûts (y compris les frais juridiques), pertes ou dommages, que ces dommages soient directs, indirects, consécutifs ou se produisent sous toute autre forme, causés par une transmission incomplète de données, une perturbation de programmes ou de fonctionnalités, des virus, des logiciels malveillants, des enregistreurs de frappe, une surveillance non autorisée, une interception, un reniflage de paquets, une perturbation des codes sources, un méta-étiquetage, des sites Web tiers, des sites de phishing ou toute autre forme de désactivation/destructrice de données envoyées ou reçues. Tout courrier électronique/message de données qui n'est pas lié aux activités commerciales officielles de Duca del Cosma Africa, ou de l'une de ses divisions associées, ne sera pas considéré comme approuvé ni ratifié par elle. Aucune obligation contractuelle ne sera formée de quelque manière que ce soit à moins qu'elle ne soit approuvée par les directeurs de Duca del Cosma Africa ou de l'une de ses divisions associées. Si vous recevez ce courrier par erreur, veuillez contacter immédiatement l'expéditeur pour lui permettre de prendre les mesures appropriées. Cette clause de non-responsabilité et toutes les procédures de Duca del Cosma Africa ou de l'une de ses divisions associées, y compris, mais sans s'y limiter, la facturation et l'administration des comptes des utilisateurs, sont soumises aux dispositions de la loi sur la protection des informations personnelles 4 de 2013 (« POPI ») et de la loi sur la protection des consommateurs 68 de 2008 (« CPA »), le cas échéant. Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité de Duca del Cosma Africa ou de l'une de ses divisions associées, veuillez visiter le site Web de Duca del Cosma (PTY) Ltd pour accéder au site Web, aux cookies et à la politique POPI.
Loi sud-africaine
- Ce site est proposé, contrôlé et géré depuis la République d'Afrique du Sud. Il est donc régi par la législation sud-africaine et soumis à la clause de règlement des litiges des présentes conditions générales.
- Vous et Duca del Cosma êtes soumis à la juridiction non exclusive des tribunaux sud-africains. Chaque section des présentes conditions générales doit être lue individuellement et séparément du reste des conditions générales.
- Si un tribunal ou une autorité qualifiée estime que l’une des conditions est invalide ou inapplicable, les autres conditions générales resteront en vigueur, malgré l’invalidité ou l’inapplicabilité d’une condition individuelle.
Questions et coordonnées
Si vous souhaitez accéder, corriger, modifier ou supprimer des informations personnelles que nous avons à votre sujet, déposer une plainte ou simplement obtenir plus d'informations, contactez-nous à info@ducadelcosma.co.za