WAS PASSIERT, NACHDEM ICH EINE BESTELLUNG AUFGEGEBEN HABE?

Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf eine Bestellbestätigung per E-Mail. Eine zweite Bestätigungs-E-Mail informiert Sie darüber, dass Ihre Produkte versandt wurden und Ihre Karte mit dem Bestellbetrag belastet wurde.

*Hinweis: Bestellungen erfolgen vorbehaltlich der Warenverfügbarkeit. Die Angaben in der Bestellbestätigungs-E-Mail können nicht geändert werden (i.e. Bitte überprüfen Sie nach Abschluss des Bestellvorgangs alle Ihre Angaben (Produkt, Menge oder Lieferadresse).

Alle Produkte, die nicht in der Bestätigungs-E-Mail aufgeführt sind, sind nicht Teil der Bestellung. Bereits versandte Bestellungen können nicht mehr storniert werden. Sie können Ihre Bestellung jedoch innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurücksenden. Einzelheiten zur Rücksendung von Produkten finden Sie in unseren Rückgabebedingungen. Duca del Cosma behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen.

WANN WIRD MEINE BESTELLUNG GELIEFERT?

Niederlande: 1 – 3 Werktage
Europa: 2 – 7 Werktage
Außerhalb Europas: 1 – 3 Wochen (variiert je nach Standort)

Wir bemühen uns, die Lieferung zum angegebenen Datum/Uhrzeit zu gewährleisten. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten lediglich Richtwerte und keine Garantie für einen Liefertermin sind. Wir treffen alle notwendigen Vorkehrungen, um Lieferverzögerungen zu vermeiden. Dennoch kann es aufgrund von Umständen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, zu Verzögerungen kommen. Wir informieren Sie umgehend, sobald wir von möglichen Verzögerungen Ihrer Bestellung erfahren. Während saisonaler Aktionen und Aktionszeiträume kann die Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung aufgrund des hohen Bestellaufkommens etwas länger dauern als üblich.

WIE HOCH SIND DIE LIEFERKOSTEN?

• Bestellungen unter 200 €: Standardversandkosten (die Versandkosten können je nach Land variieren)

• Bestellungen über 200 €: Kostenloser Versand innerhalb Europas

• Bestellungen über 200 €: Standardversandkosten (die Versandkosten können je nach Land variieren)

WOHIN VERSANDT DUCA DEL COSMA?

Unsere Produkte werden weltweit versendet. In einigen Fällen ist es notwendig, unseren Kundenservice zu kontaktieren.

Bitte beachten Sie, dass bei Bestellungen von außerhalb der EU (Europa) zusätzliche Kosten wie Einfuhrzölle und Zollgebühren anfallen können. Diese Kosten gehen zu Ihren Lasten und variieren je nach Land.

Liefern Sie auch an Wochenenden/Feiertagen?

Unsere Kurierdienste arbeiten nicht an Wochenenden und Feiertagen. Bestellungen, die in diesem Zeitraum eingehen, werden am nächsten Werktag versandt.

WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG VERFOLGEN?

Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit Ihren Tracking-Informationen.