- English
Switch country
Duca del Cosma B.V. biedt de volgende betaalopties:
- iDeal
Met de volgende banken hebben wij afspraken: ABN AMRO, ING, Rabobank, ASN Bank, RegioBank, SNS Bank
- Creditcard
U kunt gemakkelijk en veilig betalen met Visa, Mastercard en American Express. Uw creditcard gegevens worden versleuteld met de SSL-methode. Tijdens de betaling vragen we om de CVC-code, dit zijn de 3 nummers vermeld op de achterkant van de creditcard. Als u online een betaling doet, krijgt u regelmatig de vraag om een e-Code of wachtwoord in te vullen. Dit is een extra verificatie. De e-Code wordt gegenereerd met de ICS App.
- Sepa Credit Transfer
Ook bekend als een bankoverschrijving. Klanten in Europa kunnen geld overschrijven tussen Europese bankrekeningen. Na het plaatsen van uw bestelling, ontvangt u een e-mail met onze bankgegevens, IBAN nummer en betalingskenmerk. Nadat de betaling door ons is verwerkt, ontvangt u uw orderbevestiging.
U kunt ook betalen met een van onze Duca del Cosma vouchers of kortingscodes. Vul de code in bij de kassa en het bedrag van uw code wordt dan in mindering gebracht op het bestelbedrag.
We sturen u binnen 24 uur na het plaatsen van uw bestelling een bevestigingsmail om de ontvangst van uw bestelling te bevestigen. Door u geplaatste bestellingen zijn een aanbod tot aankoop en worden door ons geaccepteerd, afhankelijk van de beschikbaarheid van de voorraad. Nadat u uw bevestigingsmail heeft ontvangen, kunnen we de details van de bestelling (product, hoeveelheden of afleveradres) niet meer wijzigen. Zorg ervoor dat u al uw gegevens controleert voordat u het betalingsproces voltooid.
Uw bestelling wordt door ons geaccepteerd wanneer wij u een e-mail bevestiging sturen dat wij het product hebben verzonden naar het door u gegeven adres. Een overeenkomst komt slechtst tot stand na acceptatie van uw bestelling door via een e-mail bevestiging.
De acceptatie is voltooid op het moment dat we deze e-mail naar u verzenden. Producten op dezelfde bestelling die niet in de bevestigingsmail zijn bevestigd, maken geen deel uit van dat contract. Op het moment van verzending wordt uw kaart gedebiteerd voor de items die zijn verzonden. Als uw bestelling al is verzonden, kunnen we deze niet meer annuleren. U kunt deze binnen 14 dagen na aankoop retourneren. Bekijk ons retourbeleid voor meer informatie over het retourneren van producten. Duca del Cosma behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren.
We zullen ons best doen om uw bestelling bij u te leveren binnen de opgegeven datum / tijd. Binnen Nederland kan dit variëren van 1 tot 3 werkdagen. Binnen Europa is dit 2 tot 7 werkdagen, en buiten Europa kan dit aanzienlijk langer duren, namelijk 1 tot 3 weken. Echter, er kunnen zich onvoorziene omstandigheden voordoen die buiten de controle van Duca del Cosma, de koerier, of beide kan liggen, wat een vertraging kan veroorzaken. Hoewel we er alles aan zullen doen om dit te voorkomen, is dit niet altijd mogelijk. Met dit in gedachten moeten alle levertijden als richtlijn worden beschouwd en niet als garantie voor een leverdatum. We nemen contact met u op zodra we op de hoogte worden gebracht van eventuele vertraging in uw bestelling.
Duca del Cosma brengt standaard verzendkosten in rekening voor bestellingen van minder dan €99,-. De verzendkosten kunnen per land verschillen, afhankelijk van de locatie van de bestelling. Bestellingen boven de €99,- worden gratis verzonden.
Duca del Cosma verzendt wereldwijd.
Let op! Als u een bestelling plaatst vanuit buiten de EU (Europa), kunt u extra kosten oplopen, zoals invoerrechten of douanekosten. Deze kosten zijn voor eigen rekening en verschillen per land.
Duca del Cosma heeft een retourbeleid van 14 dagen, dit betekent dat de klant na leveringsdatum 14 dagen de tijd heeft om het ongedragen artikel te retourneren. Geretourneerde artikelen die online gekocht zijn, kunnen naar het onderstaande adres worden verzonden. Vergeet niet uw factuur mee te sturen. Verzendkosten voor retourzendingen worden niet terugbetaald door Duca del Cosma. Als je niet tevreden bent over een product, kunt u elk item binnen 14 dagen retourneren voor een terugbetaling. Geretourneerde producten moeten ongedragen en in de originele staat aan ons worden geretourneerd en vergezeld gaan van de factuur. We gaan er vanuit dat uw bestelling is geannuleerd en zullen het volledige bedrag aan u terugbetalen. Als u liever vervangende producten heeft, moet u een nieuwe bestelling plaatsen op ducadelcosma.com; dit vormt een afzonderlijk contract tussen u en Duca del Cosma.
We adviseren u om uw schoenen terug te sturen via een aangetekende postdienst en een bewijs van verzending te vragen. Duca del Cosma kan niet aansprakelijk gesteld worden voor producten die tijdens het transport naar ons verloren zijn gegaan. De items zijn uw verantwoordelijkheid totdat ze ons magazijn bereiken. Dit zorgt ervoor dat u een volledige terugbetaling ontvangt, zelfs als uw product(en) in de post zijn zoekgeraakt. Verzendkosten voor retourzendingen worden niet terugbetaald door Duca del Cosma.
Vergeet niet uw retourformulier en de details van de terugbetaling in te vullen. Zodra uw product weer in onze voorraad is opgenomen, ontvangt u een terugbetaling. We kunnen alleen terugbetalen naar de betaalmethode die oorspronkelijk is gebruikt om de bestelling te betalen. We vragen u om de reden van retour, zodat wij onze service en producten in de toekomst kunnen verbeteren. We streven ernaar om uw retour per post zo snel mogelijk te verwerken. Het kan tot 10 werkdagen duren voordat deze op uw account zijn bijgeschreven.
Houd er rekening mee dat alle artikelen die gekocht zijn in de Duca del Cosma webshop alleen kunnen worden teruggestuurd naar het onderstaande adres. Het is niet mogelijk om een aankoop via de webshop in een fysieke winkel te retourneren.
Retourzendingen kunnen worden verzonden naar onderstaand retouradres:
DUCA DEL COSMA RETOUR
Hogenes Warehousing B.V.
Tav. Retour Duca del Cosma
Hoorn 133
2404 HH Alphen aan den Rijn
Nederland
Let op: Retourzendingen van artikelen gekocht op Amazon of eBay of andere online webwinkels die geen eigendom zijn van Duca del Cosma kunnen alleen worden verwerkt door de respectieve winkels. Hetzelfde beleid is van toepassing op artikelen gekocht in fysieke winkels. We kunnen alleen aankopen verwerken van onze online webshop.
Als u een artikel ontvangt dat beschadigd of defect is, zullen wij het product kosteloos vervangen of u de prijs van het product terugbetalen. Stuur het product met aankoopbewijs terug.
Mocht u een klacht hebben over een product of dienst gekocht bij Duca del Cosma, neem dan contact met ons op via [email protected] Vermeld in uw e-mail een korte beschrijving, foto's van de fout, uw bestelnummer en klantnummer. We zullen proberen uw klacht zo snel mogelijk te beantwoorden.
Let op: Retourzendingen van artikelen gekocht op Amazon of eBay of andere online webwinkels die geen eigendom zijn van Duca del Cosma kunnen alleen worden verwerkt door de respectieve winkels. Hetzelfde beleid is van toepassing op artikelen gekocht in fysieke winkels. We kunnen alleen aankopen verwerken van onze online webshop.
De garantietermijn is volgens de consumentenwet 6 maanden. Als er buiten deze garantieperiode van 6 maanden klachten zijn, is er mogelijk een fabrieksgarantie. Dit wordt alleen in specifieke gevallen toegepast.De garantie en garantieperiode zijn gebaseerd op de richtlijnen van de Nederlandse rijksoverheid.nl en de consumentenwijzer.nl. De garantieperiode begint op het moment dat het product gekocht is. Klachten die niet onder de garantie vallen zijn: slijtage van buitenzolen, bovenkant, hiel en tenen, vervagen/afwrijving van kleuren/prints/materiaal etc., slijtage van de inlegzolen / voering door overmatige transpiratie, kapotte ritsen en andere middelen van sluitingen, en andere klachten veroorzaakt door onjuist gebruik van het product. Duca del Cosma is niet verantwoordelijk voor eventuele ontmoedigingen en kan geen van de bovengenoemde gevallen restitueren. Als u om welke reden dan ook niet met ons tot overeenstemming kunt komen over uw klacht, dan kunt u uw zaak altijd voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP Den Haag (www.sgc.nl).
De garantietermijn is volgens de consumentenwet 6 maanden. Als er buiten deze garantieperiode van 6 maanden klachten zijn, is er mogelijk een fabrieksgarantie. Dit wordt alleen in specifieke gevallen toegepast. De garantie en garantieperiode zijn gebaseerd op de richtlijnen van de Nederlandse rijksoverheid.nl en de consumentenwijzer.nl. De garantieperiode begint op het moment dat het product gekocht is.
Klachten die niet onder de garantie vallen zijn: slijtage van buitenzolen, bovenkant, hiel en tenen, vervagen/afwrijving van kleuren/prints/materiaal etc., slijtage van de inlegzolen / voering door overmatige transpiratie, kapotte ritsen en andere middelen van sluitingen, en andere klachten veroorzaakt door onjuist gebruik van het product. Duca del Cosma is niet verantwoordelijk voor eventuele ontmoedigingen en kan geen van de bovengenoemde gevallen restitueren. Als u om welke reden dan ook niet met ons tot overeenstemming kunt komen over uw klacht, dan kunt u uw zaak altijd voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP Den Haag (www.sgc.nl).
Duca del Cosma garandeert dat bepaalde golfschoenen waterdicht zijn (tot 4 cm boven het loopvlak) bij normaal gebruik gedurende een jaar vanaf de datum van oorspronkelijke aankoop, op voorwaarde dat de schoenen geen snijwonden, schaafwonden of andere schade hebben opgelopen en geen beschadiging hebben opgelopen door wijziging, misbruik, of andere mishandeling.
Door de Duca del Cosma website te gebruiken, accepteert u onze algemene voorwaarden en privacy beleid. We behouden ons het recht om deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen. We raden u aan deze goed door te lezen als de site gebruikt.
Je moet ouder zijn dan 18 jaar om goederen van deze site te kopen. Als u jonger bent dan 18 jaar, kunt u deze site alleen gebruiken met de betrokkenheid van een ouder of voogd.
Duca del Cosma is de handelsnaam van Duca del Cosma B.V, geregistreerd in Nederland.
Ons geregistreerde hoofdkantoor is:
De Corridor 27
3621 ZA, Breukelen
Nederland
KVK nummer is: 65944399
BTW nummer is: NL856327487B01
Als we vermoeden dat klanten artikelen in bulk kopen en niet voor persoonlijk gebruik, kunnen deze bestellingen worden geannuleerd. Duca del Cosma heeft het recht om alle items te annuleren waarvan ze denken dat ze worden gekocht voor wederverkoop of groothandel.
Voor zover wettelijk toegestaan, geeft Duca del Cosma geen garantie met betrekking tot de website. In het bijzonder garanties met betrekking tot de juistheid van beschrijvingen en illustraties van items op de website. We hebben voor zover mogelijk voorzorgsmaatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de informatie op deze website correct is; met name dat de prijzen correct zijn weergegeven op het moment van publicatie en dat alle items juist zijn beschreven. We hebben zo goed mogelijk geprobeerd om de kleuren van de items nauwkeurig weer te geven. Helaas kunnen we niet garanderen dat de weergave van uw monitor dit nauwkeurig weergeeft. Alle maten en afmetingen zijn bij benadering; We doen er echter alles aan om ervoor te zorgen dat ze zo nauwkeurig mogelijk zijn. Tenzij anders vermeld, zijn aangegeven maten EU-maten. We behouden ons het recht voor om op elk moment de details van de items op de site te wijzigen, inclusief prijzen, kleuren en maten.
Prijzen zijn vermeld op de website en zijn inclusief btw voor artikelen die binnen de EU worden geleverd, maar exclusief verzendkosten. Voor internationaal verzonden artikelen worden geen btw in rekening gebracht. Als u een belastingaanvraag heeft en uw artikel internationaal is verzonden, raden we u aan contact op te nemen met uw lokale belastingkantoor. We behouden ons het recht voor om prijzen te allen tijde te wijzigen.
Als we een fout ontdekken in de prijs of beschrijving van een item dat u heeft besteld, kunnen we uw bestelling op elk moment annuleren tot het moment dat we het item naar u hebben verzonden. We zullen contact met u opnemen wanneer we een fout vaststellen en u vragen of u uw bestelling wilt voortzetten tegen de juiste prijs of deze wilt annuleren. Als we uw bestelling annuleren, ontvangt u een volledige terugbetaling van alle vooruitbetaalde kosten.
We werken onze online winkel voortdurend bij. Van tijd tot tijd kunnen onze winkels speciale lokale promoties uitvoeren (die mogelijk niet beschikbaar zijn op onze website) of kunnen we speciale promoties online aanbieden die niet beschikbaar zijn in de winkels. Om deze redenen staan soms producten op onze website anders geprijsd dan in onze winkels. Sommige websitepromoties zijn mogelijk niet beschikbaar voor klanten in bepaalde rechtsgebieden.
We doen ons best om onze site up-to-date te houden, maar kunnen niet garanderen dat de site en de inhoud ervan volledig vrij zijn van technische fouten, virussen of andere zaken die een schadelijk effect op uw computer of technologie kunnen hebben. Door de site te gebruiken, erkent u dat u de volledige verantwoordelijkheid aanvaardt voor alle kosten in verband met noodzakelijk onderhoud of reparatie van apparatuur die u gebruikt in verband met de site van Duca del Cosma. Uiteraard heeft deze verklaring geen invloed op uw wettelijke rechten als klant.
Voor zover wettelijk toegestaan, is Duca del Cosma niet aansprakelijk jegens u op grond van het contract, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid) of anderszins voor enig verlies (inclusief winstderving), kosten of schade verlies als gevolg van het gebruik van de website of het gebruik van informatie die via de website is doorgegeven, zelfs als we ons bewust zijn van de mogelijkheid van dergelijk verlies. Verder zijn we niet aansprakelijk jegens u voor een schending van deze algemene voorwaarden of voor een schending als de vertraging of het falen te wijten is aan een oorzaak die buiten onze controle ligt. Verder zijn we niet aansprakelijk jegens u voor een schending van deze algemene voorwaarden of voor een schending als de vertraging of het falen te wijten is aan een oorzaak die buiten onze controle ligt.
De totale aansprakelijkheid van Duca del Cosma voor welke vordering dan ook zal niet hoger zijn dan de prijs die is betaald voor de goederen die door Duca del Cosma aan de klant zijn geleverd, samen met eventuele gemaakte verzendkosten. Niets in deze gebruikersvoorwaarden zal onze aansprakelijkheid voor dodelijk of lichamelijk letsel voortvloeiend uit nalatigheid of voor fraude uitsluiten.
U mag de site alleen voor wettige doeleinden gebruiken. Door u bij ons te registreren, erkent u dat u verantwoordelijk bent voor alle toegang tot de site met behulp van de inloggegevens die u ons verstrekt. Het is uw verantwoordelijkheid dat u ervoor zorgt dat alle informatie met betrekking tot uw account vertrouwelijk wordt behandeld. Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor verlies of schade als gevolg van het niet vertrouwelijk houden van dergelijke informatie.
U mag geen berichten op de site plaatsen die lasterlijk, aanstootgevend, bedreigend, beledigend, obsceen, racistisch, overlast veroorzaken, aanstoot of schaamte, schade of ongemak voor ons of onze klanten zijn, of op een andere manier aanstootgevend of illegaal zijn. We behouden het recht om elke bestelling die u plaatst te weigeren en dergelijke opmerkingen die u plaatst te verwijderen.
We behouden ons het recht voor om uw gebruik van de website ten allen tijde op te schorten om essentieel onderhoud uit te voeren, details te wijzigen en onnauwkeurig of ongeautoriseerd materiaal te verwijderen, en ook om uw gebruik van de website te beëindigen als u een van deze voorwaarden schendt. Duca del Cosma zal ook zijn best doen om u 24 uur per dag ononderbroken toegang tot de site te geven, maar toegang kan op elk moment worden opgeschort, beperkt of beëindigd.
U kunt uw kortingscode verzilveren door deze in te voeren in het daarvoor bestemde veld bij het afrekenen en vervolgens op de knop 'code toepassen' te klikken. Wanneer u een geldige kortingscode gebruikt, zijn de volgende aanvullende voorwaarden van toepassing op de kortingen:
- Kortingscodes zijn alleen beschikbaar binnen de voorwaarden vermeld in de aanbieding
- Kortingscodes zijn alleen geldig tot de datum van publicatie Kortingscodes zijn alleen inwisselbaar voor aankopen op deze website (ducadelcosma.com)
- Kortingscodes worden niet terugbetaald
- Er mag slechts één kortingscode per klant per transactie worden gebruikt.
We behouden ons het recht voor om kortingscodes ten allen tijde te beëindigen, ook voorafgaand aan de geadverteerde einddatum zonder enige voorafgaande kennisgeving door te voeren.
Door de jaren heen is Duca del Cosma een respectvolle speler in de golfwereld geworden. Duca del Cosma wordt in verschillende landen over de hele wereld verkocht door ambitieuze en respectieve agenten en distributeurs. Als u geïnteresseerd bent om agent of distributeur van Duca del Cosma te worden, neem dan contact op met ons hoofdkantoor per e-mail: [email protected]
Heeft u vragen? Neem dan gerust contact ons op via email; [email protected] of bel ons op +31 (0)85 250 00 10.